隨著(zhù)人們對生活品質(zhì)和生活方式的要求愈發(fā)多元、個(gè)性，傳統的以批量化生產(chǎn)為模式的發(fā)展方式，早已不再適合當下的市場(chǎng)和不再契合用戶(hù)的需求，取而代之的是1對1的服務(wù)模式以及完善的售后環(huán)節。

緣起于2006年的美麗島，便是憑借為用戶(hù)提供完善售后服務(wù)，從而成長(cháng)壯大的典型品牌。據了解，美麗島在成立之初就首創(chuàng )1對1私人視光顧問(wèn)服務(wù)模式，從顧客進(jìn)門(mén)到后期佩戴都在用戶(hù)的服務(wù)范圍之內。意在通過(guò)全程跟蹤、深度服務(wù)的方式，讓消費者進(jìn)店到后期佩戴以及眼部視力變化等得到全方位了解，并得到科學(xué)視力健康解決方案。

為了將完善的售后服務(wù)落實(shí)到底，所有在美麗島配鏡的消費者都將自動(dòng)成為美麗島會(huì )員，美麗島將為其建立終身視光檔案，安排專(zhuān)人進(jìn)行定期跟蹤服務(wù)，并且每過(guò)一段時(shí)間就會(huì )邀約顧客進(jìn)店進(jìn)行免費視光檢測，更新眼部數據。

同時(shí)，所有用戶(hù)在美麗島配鏡的那一刻起，會(huì )員的資料就會(huì )駐留在美麗島的會(huì )員管理系統中，每一次會(huì )員進(jìn)行驗光檢查的數據就會(huì )在系統中進(jìn)行記錄。數據記錄了會(huì )員在戴鏡、用眼的過(guò)程中的動(dòng)態(tài)數據變化。而數據的變化曲線(xiàn)和會(huì )員的戴鏡反饋則又成為了門(mén)店指導會(huì )員平時(shí)用眼習慣的調整、后期配鏡等諸多方面提供了決策的依據，從而為科學(xué)護眼提供了大量詳實(shí)的數據支撐。

美麗島的視光顧問(wèn)還會(huì )根據配鏡者相鄰兩次的檢查結果，動(dòng)態(tài)觀(guān)測顧客的眼部視力健康，為消費者眼部保護、配鏡提供詳實(shí)的數據支撐。這種專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形式類(lèi)似歐美的“私人醫生”，一經(jīng)過(guò)推出就獲得各界人士的好評。

發(fā)展至今的16年里，美麗島1對1的進(jìn)店服務(wù)模式和完善的會(huì )員跟蹤服務(wù)，獲得了所有會(huì )員朋友們的感激和贊賞。為表達對美麗島幫助其重新看見(jiàn)了清晰的世界，會(huì )員中有年過(guò)八旬的抗日英雄圍棋送來(lái)了親筆感謝信、國務(wù)院津貼專(zhuān)家送來(lái)贊譽(yù)，也有著(zhù)名書(shū)法家潑墨揮動(dòng)毫盛贊美麗島品牌。

還有會(huì )員朋友更是以自己的實(shí)際行動(dòng)，向身邊人宣傳美麗島、推介美麗島……可以說(shuō)一封封感謝信和親自送來(lái)的字畫(huà)，不僅是美麗島敬老愛(ài)老的真實(shí)寫(xiě)照，也是老會(huì )員對美麗島品質(zhì)服務(wù)的認可，更是激勵美麗島過(guò)去在做、未來(lái)也會(huì )繼續堅持做的事情。

為會(huì )員提供最貼心的服務(wù)，幫助其看見(jiàn)更清晰的世界與擁有最舒適的戴鏡體驗，讓他們來(lái)到美麗島就像回家、就像看見(jiàn)了親人一樣，是美麗島對所有會(huì )員最忠實(shí)的承諾。為了踐行這一諾言，美麗島在未來(lái)將繼續以用戶(hù)為中心，用最真誠的態(tài)度與最完善的售后服務(wù)，將會(huì )員滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨落實(shí)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)中。

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