當眼鏡的意義從簡(jiǎn)單的視物工具,轉變?yōu)樯钇焚|(zhì)的象征,配鏡者們在選擇品牌時(shí)考量的就不再僅僅是眼鏡的質(zhì)量和佩戴體驗了,品牌的用戶(hù)服務(wù)和發(fā)展理念也成為了消費者們較為看重的因素。
專(zhuān)注多焦鏡研發(fā)和升級十六年的美麗島,在一路走來(lái)的發(fā)展歷程中,始終秉承著(zhù)“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念,不僅在創(chuàng )立伊始就積極與國際接軌,引進(jìn)歐美漸進(jìn)多焦技術(shù),為老花人群提供科學(xué)且安全的視光解決方案。旨在突破傳統單焦點(diǎn)眼鏡的技術(shù)瓶頸,解決我國40歲以上近視老花人群看遠看近需頻繁摘戴眼鏡,以及標準化多焦鏡成鏡佩戴不舒服等問(wèn)題。
美麗島還專(zhuān)注于完善用戶(hù)服務(wù)體系的構建,如變革傳統眼鏡店為專(zhuān)業(yè)的眼視光中心,為到店老花人群提供醫學(xué)驗光配鏡、雙眼視力功能檢查、異常處理、專(zhuān)屬視力解決方案等服務(wù),以全面了解用戶(hù)的眼部健康狀況,從而為其找到適合自己的、高品質(zhì)的多焦鏡。
美麗島線(xiàn)下眼視光中心,還會(huì )定期主動(dòng)邀請會(huì )員到店,由專(zhuān)業(yè)的眼視光專(zhuān)家為其提供眼鏡清洗、調校、保養和視力復檢等服務(wù),以幫助會(huì )員延長(cháng)眼鏡的使用壽命和解決其在戴鏡過(guò)程中遇到的一系列問(wèn)題,助力其享受清晰視物和舒適戴鏡的完美體驗。
值得一提的是,每逢節假日來(lái)臨之際,美麗島多焦鏡還會(huì )將會(huì )員的關(guān)懷進(jìn)行到底,通過(guò)送出禮品和福利的形式,給到旗下會(huì )員最好的回饋。如在2021年的中秋和國慶雙節即將到來(lái)之際,美麗島為感謝會(huì )員的支持,不僅在旗下在線(xiàn)商城送出多張無(wú)門(mén)檻購物券,助力會(huì )員以超低的價(jià)格享受配鏡服務(wù),還為會(huì )員們準備了眼視光全套免檢、專(zhuān)屬爆款鏡架和防藍光品牌鏡片等多重福利。
專(zhuān)業(yè)眼視光中心的建立,進(jìn)一步提升了用戶(hù)的配鏡體驗,多重會(huì )員關(guān)懷的落實(shí),則為美麗島帶來(lái)了較高的用戶(hù)粘性和良好的用戶(hù)評價(jià),助力其在十六年的發(fā)展歷程中收獲了百萬(wàn)老花眼人群的一致贊賞和認可。
許多美麗島的忠實(shí)會(huì )員們?yōu)楸磉_對美麗島的感謝和支持,紛紛在其個(gè)人社交平臺和線(xiàn)下社交圈發(fā)表對美麗島的好評。有的會(huì )員更是在自己的小說(shuō)、散文、詩(shī)歌、攝影作品、書(shū)法作品等文學(xué)著(zhù)作中歌頌美麗島,有的會(huì )員則特意送來(lái)棗、錦旗、書(shū)信、小視頻等,表達對美麗島的感謝,并寄語(yǔ)美麗島再接再厲,爭創(chuàng )眼鏡行業(yè)第一。
當大眾的消費意識開(kāi)始發(fā)生轉變,作為服務(wù)用戶(hù)的品牌們,唯有在深耕產(chǎn)品質(zhì)量之余,用完善且有溫度的服務(wù)打動(dòng)消費者,才能長(cháng)久地獲取其信賴(lài)和支持。也唯有如此,才能如美麗島多焦鏡般成為國內百萬(wàn)老花人群的首選配鏡品牌,并多年在行業(yè)內保持領(lǐng)先地位!
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